Dernière mise à jour : 15/12/2024

La présente Politique de Confidentialité a pour but d’expliquer comment Watata Production, (ci-après « le Prestataire »), collecte, utilise et protège vos informations personnelles conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données collectées

Lors de votre visite sur notre site internet ou lorsque vous passez commande, nous collectons certaines données nécessaires à la gestion de notre relation commerciale. Ces données peuvent inclure :

• Informations d'identité : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale ;

• Informations liées à la prestation : détails de votre commande (photos, vidéos, supports graphiques) ;

• Informations de paiement : uniquement les informations nécessaires à la facturation (aucune donnée bancaire complète n'est conservée) ;

• Données de navigation : cookies, adresse IP, pages consultées (voir Article 7 sur les cookies).

2. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Exécution des prestations de service (photographie, vidéo, graphisme) ;

• Gestion de la relation client (suivi de commande, devis, facturation) ;

• Communication avec vous (réponses aux demandes d’informations, envoi de devis) ;

• Amélioration du site internet (analyse des visites et comportements des utilisateurs via des cookies) ;

• Respect des obligations légales et réglementaires.

Vos informations ne seront jamais utilisées à d’autres fins sans votre consentement préalable.

3. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant :

• 3 ans à compter du dernier contact pour les données commerciales (prospects et clients) ;

• 10 ans pour les données liées à la facturation, conformément aux obligations légales ;

• 13 mois pour les cookies déposés sur votre appareil (voir Article 7).

4. Partage des données

Vos données personnelles ne seront jamais vendues ni échangées. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Des prestataires de services tiers indispensables à la réalisation des prestations (ex. : imprimeurs, hébergeurs de fichiers) ;

• Des outils nécessaires au bon fonctionnement du site internet (ex. : services d’analyse comme Google Analytics).

Ces tiers sont soumis aux mêmes obligations de confidentialité et de sécurité.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, ou divulgation.

6. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser la fréquentation. Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter ou de refuser les cookies.

Types de cookies utilisés :

• Cookies fonctionnels : nécessaires au fonctionnement du site ;

• Cookies d’analyse : pour mesurer les performances et améliorer les services (ex. Google Analytics).

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles ;

• Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes ;

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances ;

• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données ;

• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible ;

• Droit de retrait : retirer à tout moment votre consentement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à justine.watataproduction@gmail.com.

En cas de non-réponse satisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

8. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour rester en conformité avec la législation. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mention de la date de mise à jour.

TVA non applicable, article 293 B du CGI